Tham khảo

Cách bty9348 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bty9348 Cách bty9348 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu rõ ràng, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn lúc đăng nhập thông thường.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi bắt buộc bởi quy trình xác minh thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu và xác nhận trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu khi liên hệ qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và xử lý chính xác hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy trình xác minh thanh toán nội địa hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin tài khoản cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Chúng không theo dõi bạn bên ngoài trang và có thể xóa bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — điện thoại, máy tính hay máy tính bảng. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập.